سفارش شما با بستهبندی ایمن و ضدضربه ارسال میشود تا بطریها سالم به دستتان برسند.
روش ارسال
ارسال سفارشها با ماهکس یا تیپاکس و بهصورت پسکرایه انجام میشود؛ یعنی هزینه ارسال هنگام تحویل مرسوله و توسط شما به مأمور شرکت حمل پرداخت میشود و در فاکتور سایت دریافت نمیگردد.
زمان ارسال
سفارش شما در نخستین روز کاری و حداکثر تا دومین روز کاری پس از ثبت، تحویل شرکت حمل میشود. سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل، از نخستین روز کاری بعد پردازش میشوند. زمان رسیدن مرسوله پس از تحویل به شرکت حمل، بسته به مقصد معمولا ۱ تا ۳ روز کاری است.
بستهبندی رایگان
بستهبندی اولیه با حباب ضربهگیر توسط ما و بهصورت رایگان انجام میشود تا بطری در مسیر آسیب نبیند. برای این کار هیچ مبلغی به سفارش شما اضافه نمیشود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال را شرکت حمل بر اساس وزن مرسوله و مقصد تعیین میکند و هنگام تحویل از شما دریافت میشود.
پیگیری مرسوله
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، کد رهگیری برای شما پیامک میشود. وضعیت سفارش را همچنین میتوانید از صفحه «پیگیری سفارش» و تنها با شماره موبایل خود ببینید.
هنگام تحویل
لطفا پیش از امضای رسید، سالم بودن بستهبندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی یا مغایرت، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع پیگیری شود.
تاخیرهای خارج از کنترل
شرایط جوی، تعطیلات رسمی و اختلال در سرویس شرکتهای حمل میتواند زمان تحویل را طولانیتر کند. در این موارد سفارش شما پیگیری میشود، اما تاخیر ناشی از عملکرد شرکت حمل خارج از کنترل فروشگاه است.